產品保固登錄

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保固政策說明

了解您的購買保障

📅 基礎保固

1 年

所有 O₂MODA 產品自購買之日起,享受 1 年的基礎保固期。 保固期內,正常使用發生的硬體故障,我們將負責維修或更換。

🎁 延長保固

18 個月

完成線上保固登錄,即可將保固期延長至 18 個月。 延長的 6 個月保固完全免費,無需額外費用。

登錄期限

及時登錄,享受更長保障

0
購買日期
購買您的 O₂MODA 產品
30
登錄期限(購買後30天內)
在此期間完成線上登錄,享受延長保固
12
基礎保固到期
一年基礎保固期屆滿
18
延長保固到期
若已完成登錄,保固期延長至18個月
提示: 為確保您能享受延長保固的完整權益,請務必在購買後 30 天內完成線上登錄。 超過期限後無法追溯登錄,敬請留意。

保固範圍與限制

✓ 保固範圍

  • 硬體元件的製造缺陷
  • 正常使用中發生的故障
  • 電池容量劣化(在正常使用範圍內)
  • 充電接口故障
  • LED 光源異常
  • 感測器失效

✗ 不保固項目

  • 人為損壞或誤用
  • 進水或液體浸泡
  • 跌落或摔壞
  • 未按說明書使用
  • 未經授權的維修或改裝
  • 正常磨損(如外殼刮痕)
  • 消耗性配件(如充電線老化)
服務條款: 若發生保固範圍內的故障,我們將在收到產品後 7 個工作天內進行評估, 並通知您維修或更換的方案。維修期間,我們可能提供臨時代用品以確保您的使用不受影響。

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登錄所需資訊

• 姓名與聯絡方式
• 購買日期與發票號碼
• 產品型號與序號
• 購買渠道(通常自動帶入)

常見問題

Q: 登錄保固後,我會收到什麼?

A: 登錄完成後,我們將寄送確認信至您填寫的電子郵件。您可以下載保固證書並妥善保管, 若未來需要維修服務,請提供該證書以加快處理速度。

Q: 保固不包括快遞費用嗎?

A: 保固期內,由製造缺陷引發的故障,來回快遞費用由 O₂MODA 負責。 若是人為損壞或其他原因,快遞費用需由使用者自行負擔。

Q: 我可以在海外使用產品嗎?保固是否有效?

A: O₂MODA 產品設計用於全球使用,電壓與充電規格支援國際標準。 保固在全球範圍內有效,但維修服務可能因地區而異,建議事先聯絡客服確認。

Q: 如果我沒有發票怎麼辦?

A: 登錄表單會要求提供購買日期與發票號碼。若無發票,請提供購買證明(如信用卡帳單、 訂單截圖等),我們的客服團隊會協助您驗證購買資訊。

Q: 保固登錄後還能轉讓給其他人嗎?

A: 保固與產品綁定,不與使用者綁定。若您將產品轉讓他人,新使用者仍可享受 原保固期內的服務。建議保留相關證書便於轉讓時使用。

個人資料蒐集告知

台灣個人資料保護法要求

蒐集單位:舒博美生物科技國際股份有限公司

蒐集目的:進行產品保固登錄、後續維修服務溝通、產品使用回饋調查及市場分析。

蒐集項目:姓名、電話號碼、電子郵件、通訊地址、購買日期、發票號碼、 產品型號與序號、使用經驗反饋等個人資訊。

使用期間與利用範圍:資訊將保存至保固期終止後一年,用於保固服務、 客服溝通、產品改進分析,不會提供予第三方,除非法律要求或已取得您的同意。

您的權利:您有權查詢、閱覽、補正或刪除您的個人資訊。 如有疑問,請聯絡我們的客服團隊。

點擊「立即登錄」按鈕,即表示您同意上述個人資料之蒐集、處理及使用, 且同意依照台灣個人資料保護法第 8 條規定進行。

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客服時間:平日 08:30-17:30(國定假日、補班日休息)

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